Kursqualität
Der Weiterbildungsmarkt mit seiner scheinbar unendlichen Auswahl an Kursinhalten, Lernformen und Abschlüssen ist nicht nur eine Herausforderung für die Suche nach einer individuell passenden Weiterbildung. Das Bildungsangebot soll auch nachhaltig und qualitativ hochwertig sein.
Bei näherer Betrachtung tauchen die unterschiedlichsten Qualitätsstandards auf. Welche Qualitätssysteme gibt es und was sagen sie aus?
Zunächst sind Qualitätsmanagementsysteme im Bildungsbereich vor allem auf die Planung, Entwicklung und Durchführung von Aus- und Weiterbildung gerichtet. Dabei stehen die Lernenden, die Lernergebnisse, die Lerndienstleistung und die Kompetenz des Lerndienstleisters im Mittelpunkt. Auf Basis von verbindlichen Standards wird die Transparenz und Vergleichbarkeit von Bildungsangeboten verbessert. Letztlich professionalisiert das Qualitätsmanagement die internen Strukturen in den Bildungsunternehmen und soll so eine gezielte Qualitätsentwicklung gewährleisten.
Auf dem Bildungsmarkt gibt es verschiedene Wege, ein Qualitätsmanagement umzusetzen:
- Es gibt Bildungsanbieter, die ein internes Qualitätsmanagement nutzen, welches eigene Qualitätsstandards formuliert und regelmäßig, etwa durch Erfolgsquoten bei externen Prüfungen oder Befragungen, überprüft wird.
- Auf dem Bildungsmarkt findet man eine Vielzahl an Qualitätsmanagementsystemen (QMS), die von zugelassenen Zertifizierungsstellen regelmäßig überwacht, überprüft und zertifiziert werden. Die Zulassung nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) durch fachkundige Stellen, setzt das Vorhandensein eines QMS voraus, dessen Zertifizierung jedoch nicht zwingend erforderlich ist.
- Letztlich existieren auch verschiedene Zulassungsverfahren und Gütesiegel, mit denen die Bildungseinrichtungen nachweisen, dass die Einrichtung bzw. einzelne Bildungsangebote die vorgegebenen Standards erfüllen.
Tipps zur Bewertung der Qualität von Weiterbildungen
- Checkliste „Qualität beruflicher Weiterbildung“ vom Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)
- Checkliste „Wie finde ich die richtige Weiterbildung?“ vom Deutschen Institut für Erwachsenenbildung (DIE)
- „Ratgeber für Fernunterricht und Fernstudium“ von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU)
- „Checkliste für die Weiterbildung für Menschen mit Behinderung“ von bidok – behinderung inklusion dokumentation
- Checkliste „Wer fragt gewinnt! IHK-Tipps zum Erfolg beruflicher Weiterbildung für Unternehmen und Mitarbeiter“ (PDF-Download) vom Deutschen Industrie- und Handelskammertag sowie den Deutschen Industrie- und Handelskammern
- Buch „Qualität für Bildungsdienstleistungen des Beuth Verlages mit einem umfassenden Überblick zum Thema
- Ratgeber „Stehen die Siegel für Qualität?“ zum Thema Qualitätsmanagement in der Weiterbildung von der Stiftung Warentest